2025年7月11日，數智煥新團隊踏上了廢舊家電回收調研之路，深入南京等地的居民區、廢舊家電回收場所及網絡數字化相關產業，為推動廢舊家電回收行業數字化轉型，全力探索創新路徑。
　　
　　走進居民區，傾聽真實心聲
　　
　　在居民區調研時，團隊成員穿梭于各棟樓之間，逐戶敲門走訪，耐心向居民介紹廢舊家電回收相關政策及此次調研目的。居民們熱情配合，積極分享自身處理廢舊家電的經歷與看法。有的居民表示，舊家電堆在家里占空間，回收價格又不透明，賣廢品的商販出價很低，想賣又擔心不劃算；有的居民反映，回收渠道不夠便利，不知道哪些正規回收點可以處理舊家電，有些舊家電體積大，搬運也成難題。團隊成員認真傾聽，將居民的每一句話都詳細記錄在問卷和筆記本上，確保不遺漏任何關鍵信息。
　　
　　深入回收場所，直擊回收現狀
　　
　　到達廢舊家電回收場所后，團隊成員仔細觀察回收現場的布局和流程。在一些規模較小的回收點，看到廢舊家電隨意堆放，分類不夠精細，有的回收設備已陳舊老化，影響回收效率。工作人員操作時，缺乏專業防護措施，存在一定的安全隱患。在與回收工作人員交流中了解到，回收行業競爭激烈，回收價格受到市場波動較大，收購價格難以穩定。同時，信息傳遞不及時，常出現回收量與市場需求不匹配的情況。工作人員也希望能借助數字化手段提升回收效率和安全性，但對于具體如何操作，大多表示不太清楚。
　　
　　本次調研中，團隊成員不辭辛勞，足跡遍布多個區域，共發放問卷300余份，回收有效問卷280余份。每到一處，他們都積極開展調研工作，確保收集到的數據真實、全面。團隊成員們堅信，這些一手資料將為廢舊家電回收行業的發展提供有力支持，也將為“數字化+廢舊家電回收”模式的探索注入新的活力，助力行業邁向更綠色、高效的未來。