7月21日下午，齊悅國際社區一期突發停電事故，轄區內33棟居民樓供電中斷。在供電恢復約2分鐘后，二次停電事故發生，此時已有部分住戶因誤判供電恢復正常而乘坐電梯，導致多部電梯因二次斷電停運，相關住戶被困其中。“循夢而行”實踐團成員迅速響應，與社區治理人員、物業團隊協同聯動，通過秩序維護、應急救援、信息通報等舉措，有序應對突發狀況，維持社區正常生活秩序，緩解居民緊張情緒，保障居民生命財產安全。

　　據物業團隊反饋，此次停電范圍覆蓋齊悅社區一期全部居民樓及沿街商鋪，事發時正值午后居民活動高峰。事故發生后，33棟居民樓中電梯因緊急制動停運，多名住戶被困電梯內，加之昨日暴雨剛過，天氣悶熱，被困住戶面臨心理生理雙重挑戰。此外，停電導致居民樓單元門門禁系統失效、公共照明中斷，部分老年居民因樓道昏暗無法正常上下樓，低層住戶聚集在小區廣場詢問情況，沿街商鋪因斷電暫停營業，社區內出現短暫的秩序波動。實踐團當時正在社區開展調研，事發后第一時間與社區居委會聯合參與應急處置工作，共同維護社區秩序。

　　接到停電報告后，社區治理人員迅速抵達現場，與物業應急小組組建臨時指揮小隊，實踐團成員按分工編入秩序維護組與救援輔助組。在秩序維護方面，成員們分赴各居民樓單元門口引導人流，提醒居民暫勿乘坐電梯、注意樓道臺階濕滑，并在小區主干道設置臨時警示標識，防止因視線受阻發生碰撞事故。

　　針對電梯困人情況，救援工作同步展開。實踐團成員根據物業提供的電梯停運分布圖，逐一到涉事樓棟底層值守，通過敲擊轎廂壁確認被困人員位置，并向臨時指揮小隊傳遞轎廂編號、被困人數等關鍵信息。值得注意的是，本次電梯停運事件中，1名實踐團成員亦被困于電梯內，其在被困期間保持鎮定，并及時安撫其他被困人員情緒。其余實踐團成員在得知同伴被困后，迅速調整分工，在加速推進整體救援工作的同時，協助物業人員搬運應急救援設備，在電梯井口周邊拉起警戒線，防止無關人員靠近干擾救援。

　　在救援行動推進的同時，信息通報機制同步啟動。實踐團成員與社區工作人員分工協作，通過居民微信群實時發布停電原因、救援進展及供電恢復時間預測，每15分鐘更新一次信息，避免不實消息擴散引發居民恐慌。針對行動不便的老年居民，成員們與所轄樓棟的社區網格員一起逐戶上門告知情況，緩解其焦慮情緒。
　　此次突發停電事件中，“循夢而行”實踐團與社區治理力量形成高效聯動，累計協助救援被困人員數十名，引導疏散居民300余人次，為應急處置工作提供了有力支持。社區負責人表示，實踐團成員在突發事件中展現出的應急響應能力與責任擔當，成為基層治理力量的重要補充，也為社區完善應急預案提供了實踐參考。實踐團成員則通過此次實戰，深化了對社區應急管理體系的理解，為后續參與基層治理積累了寶貴經驗。