黨旗飄揚下的鄉(xiāng)村“和事佬”：對樁石村張榮東的“三心”調(diào)解經(jīng)
近日，西北農(nóng)林科技大學人文學院赴鞍山市千山區(qū)鄉(xiāng)村實踐隊走進對樁石村開展深入調(diào)研。常住人口千余人的對樁石村，老齡化特征明顯，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展又帶來大量外來人口，復雜多元的矛盾糾紛遠超普通村落。在這里，黨建引領的矛盾糾紛排查化解“三步走”工作法成效顯著，成功構筑起“小事不出村、矛盾不上交”的堅實防線。
 “三步走”工作法極具創(chuàng)新：依托“12345平臺”與“鞍心通APP”拓寬矛盾線索收集渠道；推動“四員四進”，即第一書記、治理指導員進村，“三官一律一司”、網(wǎng)格員、矛盾調(diào)解員、民情員各展所長、協(xié)同調(diào)解；以“誠心、真心、耐心、專心、用心、無私心”的“六心”標準開展回訪，確保案結事了人和，矛盾徹底化解。
在這一科學機制的引領下，村調(diào)解主任張榮東深耕基層調(diào)解工作十五年，將調(diào)解核心環(huán)節(jié)升華成獨具特色的“三心”工作法——熱心、耐心、公心，成為新時代“楓橋經(jīng)驗”的優(yōu)秀踐行者。
 
“三心”暖基，枝葉關情
“有事找東子！”是對樁石村民的口頭禪。無論是鄰里瑣事，還是利益紛爭，村民第一時間都會想到張榮東，他的家門永遠向鄉(xiāng)親敞開。“張榮東始終堅信：“老百姓的信任比什么都重要！”他的“三心”工作法，用熱心傳遞關懷，把村民當作家人，以真心融化矛盾堅冰；用耐心傾聽訴求，抽絲剝繭還原事實真相；用公心守護正義，嚴格依法依規(guī)調(diào)解，確保每一個調(diào)解結果都經(jīng)得起檢驗。不僅如此，他還堅持“邊調(diào)邊普”，在調(diào)解現(xiàn)場靈活運用法條、村規(guī)、常理，讓法治觀念深入人心。
步履不停，初心映章
采訪張榮東的場景令人動容：他風塵仆仆騎摩托車趕來，此前剛熬通宵照顧病中家人，白天又處理多起糾紛。疲憊難掩熱情，他分享案例：一位思維不清老人與兒子誤會漸深。張榮東未簡單勸導，而是洞察溝通困境，主動聯(lián)系外地子女，在他的引導下耐心安撫，終使親情回歸。“調(diào)解書上的紅手印，是鄉(xiāng)親們按下的信任章。”張榮東感慨地說。
 
在此次調(diào)研中，我們深刻感受到鄉(xiāng)村治理的復雜性與基層工作者的不易。張榮東的堅守與創(chuàng)新精神，讓我們對“扎根大地、心系民生”有了更具象的理解。從他身上，我們看到了新時代基層黨員踐行初心使命的生動模樣，也更加明晰了作為農(nóng)科學子，應如何將專業(yè)所學融入鄉(xiāng)村振興實踐，用腳步丈量土地，用知識服務群眾。未來，我們也將以他為榜樣，在鄉(xiāng)村振興的廣闊天地中，書寫屬于西農(nóng)學子的奮斗篇章。